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요양가이드

요양가이드 > 방문요양

방문요양 서비스 이용 방법 및 절차

케어링 요양연구소

국립중앙의료원 중앙치매센터의

'대한민국 치매 현황 2023' 보고서에 따르면

국내 65세 이상 인구 중 추정 치매 환자가

100만 명에 이른다고 합니다.

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_1.png?w=675&h=189

점점 돌봐야 할 사람은 많아지는데

돌봐줄 사람은 적은 현실.

끝이 없는 돌봄에 '쉼'이 없다면

정신적으로 체력적으로 무너질 수밖에 없습니다.

이런 어려움을 덜어주기 위해

정부에서 노인장기요양보험제도를

시행하고 있습니다.

그 중 가장 일반적인 요양 서비스

방문요양에 대해 소개시켜드리겠습니다.

방문요양이란?

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_2.jpg?w=960&h=467

전문 자격증을 소지한 요양보호사가

어르신댁으로 방문해 3~4시간 정도의

돌봄을 제공하는 요양서비스 입니다.

어르신 댁에서 신체·인지활동 지원,

정서 지원, 가사 및 일상생활 지원

해주는 서비스 입니다.

방문요양제도를 이용 받기 위해서는

노인장기요양등급이 필수로 있어야 합니다.

노인장기요양등급이란?

일상생활하기 어려운 만 65세 이상 노인 또는

노인성 질환을 가지고 있는 만 65세 미만

대상자들에게 돌봄서비스를 제공하기 위해

필요한 등급입니다.

서비스 이용 절차

1️⃣ 장기요양등급 대상 확인

만 65세 이상 노인
노인성 질환을 가지고 있는 만 65세 미만인 분

2️⃣ 장기요양등급 신청 (등급대행 도움 요청 방법을 추천)

✅ 직접 신청

1.
노인장기요양보험 신청 :

국민건강보험 공단 홈페이지를 통해 신청,

건강보험공단 방문, 팩스 및 우편으로 신청

내용이 좀 길어서

아래 공유드린 내용 확인 부탁드립니다.

📍 장기요양등급 신청절차 - (1) 공단 방문 등급신청 편

📍 장기요양등급 신청방법 - 우편으로 신청하기

1.
방문 일정 조율 및 미팅 :

공단에서 어르신 상태 확인을 위해

어르신 댁 방문

2.
방문조사 :

공단 직원이 가정으로 방문하여

거동상태, 인지 기능, 신체기능 체크

📍 장기요양등급 신청절차 - (2) 방문조사 편

3.
의사 소견서 수령 후 병원 방문 :

기간 내 병원 방문하여 의사 소견서 작성 후

공단에 제출

📍 장기요양등급 신청절차 - (3) 의사소견서 편

4.
등급판정 :

가정 방문 내용 + 의사 소견서를 통해 등급 판정

📍 장기요양등급 신청절차 - (4) 등급판정 편

절차마다 상세한 내용은 링크에 접속하셔서

확인 부탁드립니다.

✅ 등급신청 대행 도움 요청

케어링에 등급 상담하시면

신청, 공단 직원과 일정 조율,

공단에서 방문조사 시 동행,

의사소견서 제출을 위한 병원탐색을

도와드립니다.

무엇보다 이 모든 서비스를

무료로 제공하고 있으니 시간 절약하고,

확실하게 등급 판정 받으시려면

1522-6585 로 전화 하시기 바랍니다.

3️⃣ 등급판정 결과 확인

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_3.png?w=800&h=800

1~5등급, 그리고 인지지원 등급으로 나뉘며

등급에 따라 이용할 수 있는

서비스의 종류와 시간, 비용 지원 수준이 달라집니다.

아래 이미지에서 보시는 것과 같이

등급이 높을수록(1등급)

신체적·정신적 상태가 어려운 상황으로

보다 많은 요양서비스를 제공받을 수 있습니다.

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_4.jpg?w=801&h=801

💡
TIP 일요일은 기존 수가의 0.3배로 측정하기 때문에 한 달에 이용할 수 있는 최대 가능 일이 줄어들게 될 수 있습니다.

4️⃣ 방문요양센터 탐색

등급신청 결과가 나오면

방문요양센터를 선정하셔야 합니다.

1.
건강보험공단 사이트(링크)에서 검색

아래 링크에 접속해서

지역 내 우수 등급을 받은 기관을

조회합니다.

① 어르신이 살고 계신 지역을 선택하고,

급여종류는 [방문요양]으로 선택하여

아래 검색 버튼을 눌러주세요.

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_5.png?w=781&h=585

② 집 근처 센터들의 위치를 확인하고

관심이 가는 센터를 클릭합니다.

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_6.png?w=1875&h=1091

③ 센터의 상세정보를 확인 해 주세요.

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_7.png?w=914&h=210

2.
센터에 직접 전화 문의

괜찮아 보이는 센터를 선정하셨다면

바로 전화 문의 해보세요.

센터를 잘 선택하는 꿀팁은

아래 링크에 내용 정리해두었습니다.

📍 방문요양 어떤 센터를 선택해야 할까?-선택 기준

5️⃣ 요양보호사 구인

센터에서 상담을 통하여

어르신의 상태, 어르신이 필요한 서비스 등을

분석하여 알맞은 요양보호사 선생님을

구인해드립니다.

6️⃣ 요양보호사 미팅

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_8.jpg?w=2560&h=1440

보호자와 어르신께서

센터장 혹은 사회복지사와의

면밀한 상담을 통해

요양보호사님을 결정하게 되고,

요양보호사님도 어르신에게

서비스 제공이 가능하겠다는 결정을 하게 되면

사회복지사는 공단에 일정을 등록하고

서비스에 대한 행정 처리를 진행하게 됩니다.

7️⃣ 서비스 이용 후 비용 결제

방문요양서비스 이용 비용은

정부에서 지원 받는 금액을 제외한

본인부담금은 월 단위로 정산되기 때문에

전월 이용하신 비용은

다음달 초에 방문요양센터에서

본인 부담금 명세서를 보내드립니다.

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_9.png?w=691&h=981

명세서에서 본인부담 총액란의 금액을

계좌 이체 하시거나 자동이체 등을

이용하실 수 있습니다.

https://static-files.caring.co.kr/home/article/visitcare_process_10.png?w=783&h=652

✏️
TIP

본인부담금은 연말정산 할 때 의료비 공제를 추가로 받을 수 있습니다.

방문요양 서비스 신청 주의사항

1️⃣ 요양보호사 구인

방문요양 서비스는 어르신과

딱 맞는 요양보호사님을 찾는 것이 제일 중요합니다.

보통 9시~6시 사이, 보호자가

출근한 시간에 서비스를 받으시는데

만약, 원하는 시간대가 저녁 6시 이후면

요양보호사 구인이 어렵게 될 수 있습니다.

그래서 요양보호사님이

많이 소속되어 있는 규모가 큰 센터를

이용하라고 추천 드리는 것입니다.

2️⃣ 요양보호사의 업무 범위

수급자 어르신과 함께 살고 있는

가족에게도 서비스를 지원하는 행위는

부당한 요구에 해당됩니다.

꼭 어르신을 위한 서비스만

제공한다는 점 참고 부탁드립니다.

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