안녕하세요.

케어링 주간보호센터 기장점의

센터장으로 근무 중인 김현숙입니다.

2008년부터 현재까지

요양보호사, 사회복지사, 센터장 등으로

어르신을 돌보는 일을 해왔습니다.

벌써 햇수로 16년째네요.

특히 저는 치매 어르신 돌봄과

그 가족에 대해 큰 관심을 갖고 있습니다.

치매를 앓게 되면 과거와 성격,

행동이 많이 달라지는데요.

일하다 보면 이에 어려움을 겪으시는

보호자님들을 참 많이 보게 됩니다.

이 글에서는 치매 어르신을 모시는

가족이라면 꼭 알고 계셨으면 하는

[치매 어르신과 건강하게 소통하기]

에 대한 이야기 해보려 합니다.

0️⃣ 소통 방법을 알아야 하는 이유

본격적인 이야기에 앞서

치매 어르신과 건강하게 소통하는 방법은

왜 알아야 하는지, 이유를 짚어보려 합니다.

“치매 환자는 기억을 잃는다”

라는 사실은 모두 알고 계실텐데요.

기억에는

감각, 단기기억, 장기기억이 있습니다.

치매의 대표적인 증상이

바로 단기기억 상실이죠.

해마 기능의 저하로

단기기억 → 장기기억으로 저장되는

과정에 기억 장애가 생기기 때문입니다.

장기기억 역시 상실되긴 하지만

더 오래 남는 기억이 있습니다.

장기기억의 종류는 위와 같은데요.

감정기억이 늦게 상실되는 경향이 있습니다.

오래 기억되는 감정기억에

긍정적인 영향을 끼칠 있도록 소통하는 것이

치매 환자와의 건강한 소통법입니다.

⭐️

즉, 나의 돌봄이 어르신께

좋은 기억으로 남게 해야 합니다.

1️⃣ 핵심적 소통 방법

자, 그러면 본격적으로

어떻게 소통하면 좋을지 알아보겠습니다.

기본적인 원칙은 이렇습니다.

① 감정의 공유

② 긍정적이고 간단한 표현

③ 친밀한 분위기 조성

치매 어르신은 이전에

우리가 알던 그 분이 아니십니다.

위 원칙에 따라 새로운 관계를 맺으셔야 합니다.

상세한 지침을 알려드리겠습니다.

✅ 한 번에 많은 것 부탁하지 않기

치매 환자에게

외부정보를 받아들이는 것은

쉬운 일이 아닙니다.

직전에 한 가지씩 알기 쉽게

전달하고, 그것을 수행하시면

다음 일을 전달해주세요.

✅ 3초 기다리기

치매환자는 사물을 이해하고

판단하는데 비교적 시간이 더 걸립니다.

어떠한 질문을 하셨을 때

대답을 재촉하지 마시고

3초 정도 기다려 주세요.

✅ 감정 전환시키기

가족들이 가장 힘들어하는 부분 중 하나죠.

같은 말을 반복하는 것입니다.

사실 이것은 불안감의 표현이기도 합니다.

다시 답해주는 것에

화 내지 마시고, 반복된 이야기를

즐거운 기억으로 바꿔주세요.

✅ 한 번 더 이해하기

“왜 저러시지?”라고 생각할 수 있는

행동을 많이 하실 것입니다.

이해하기 어려운

행동에도 의미는 있습니다.

치매환자에게는

그것이 “진실”이라는 것을

이해하고 반응해주세요.

✅ 긍정적인 표현 사용하기

나지막한 목소리로

긍정적인 표현을 사용해 대화하세요.

어르신을 소중히 여기고 있음을

전달하기 위해 더 많이 말을 걸어주세요.

보호자님이 지금 뭘하고 있는지 생중계 하듯

말하며 행동하는 것도 좋은 방법이며,

어르신의 불안을 낮추는데도 도움이 됩니다.

✅ 붙들지 않기

어르신을 돌보다보면

만져야하는 때가 있을텐데요.

이 때, 붙들 듯 만지지 않도록 합니다.

강제와 불안을 느끼게 잡지 않고

신뢰와 안심을 느낄 수 있도록

밑에서 받치듯이, 감싸듯이 잡도록 합니다.

✅ 기타 소통 방법

2️⃣ 어려운 상황 대처 방법

치매 환자의 가족들이 많이들 어려워하시는

상황은 어떻게 대처하면 좋을 지 살펴보겠습니다.

✅  반복된 이야기와 행동

어르신께서 같은 이야기와

행동을 반복하실 때는

부정하지 말고 경청해주세요.

그리고 그 이야기와 행동이 사실이

아니더라도 불필요한 논쟁은 피해주세요.

✅  부정적 감정표현

어르신께서 불안, 초조함, 우울한 감정을

보이실 때 차분하고 긍정적으로 대화하며

안심시켜드릴 수 있는 방법을 제시하세요.

어르신이 느끼는 소중함과 존재의 의미를

강조하며 안심시켜 드리는 것이 좋습니다.

3️⃣ 마치며

가족 보호자들께서도

분명히 지치실 수 있습니다.

지쳐 어르신께 화 내고,

다시 후회하고 반복하실 수도 있죠.

모두 잘 하고 계십니다.

그저 오늘 우리가 할 수 있는

[어르신과의 건강한 소통방법]을

한 가지를 시도해보시는 건 어떨까요?

어르신도 보호자님께서도 조금 더

행복하실 수 있길 간절히 바라며

저는 이만 글을 마치도록 하겠습니다.