주간보호센터를 선택할 때

시설, 프로그램, 식단 등 다양한 점을

고려하여 신중히 선택해야 합니다.

그 중, 가장 중요하게 봐야하는 것은

단연 ‘사람’ 입니다.

어르신을 돌보는 사람이 얼마나 전문적인지

얼마나 돌봄에 진심인지에 따라

돌봄의 퀄리티가 많이 달라지기 때문입니다.

📍 센터 운영, 어르신에 대한 진심이 가장 중요해요

그래서, 좋은 센터를 선택하기 위해서는

센터의 돌봄 인력이 어떻게 구성돼있고

하루에 어떤 일과를 보내는 지를

확인해보시는 것이 좋습니다.

직원 구성

주간보호센터 인력 구성은

법적으로 최소한의 기준만 정해져 있어

센터마다 조금씩 상이합니다.

하지만 통상 아래 처럼 구분 되는 것이 일반적입니다.

직종별 하는 일

1️⃣시설장 (=센터장, 지점장)

센터의 관리책임자로

전반적인 센터 운영 및 관리를 맡습니다.

시설장은 센터 운영 및 관리뿐만 아니라

인력 •예산•품질 관리 프로그램 개발,

등 전반적인 업무를 수행하고 관리합니다.

2️⃣사회복지사

사회복지사는 시설장과 여러 인력 사이에서

행정 업무를 하며 중간관리자 역할을 합니다.

✅ 입소, 이용 상담

입소 상담 시, 현재 어르신의 건강 상태에

주간보호센터가 잘 맞을지,

더 맞는 장기요양서비스가 있다면 무엇일지

상담을 해드리는 역할을 합니다.

주간보호센터가 맞다고 판단되면

센터에서 제공하고 있는 서비스는

무엇이 있는지,

센터에서의 하루일과, 한달 비용 등

어르신이 입소를 하게 되면 어떤 방식으로

생활할지에 대한 전반적인 안내를 해드립니다.

✅ 어르신 초기 상담

어르신이 입소하기로 결정하게 되면

사회복지사가 어르신에 대한 초기상담을

총괄적으로 진행 및 관리하게 됩니다.

센터 등록 전에 어르신이 신체, 인지적으로

어떤 상태인지 파악하고 센터 이용 시 구체적으로

어떤 도움을 드려야 하는지 알아보기 위해

사회복지사가

[욕구사정, 낙상 위험도 평가,

욕창평가, 인지기능검사]

서류를 작성하게 됩니다.

✅급여 제공 계획 수립

급여제공계획서는 서비스를 제공을 잘하기 위한

어르신 상태를 고려한 제공계획서 입니다.

✅급여 제공 과정 관리

급여제공기록지를 통해

서비스 제공과정을 관리하게 됩니다.

보통 요양보호사가 급여제공기록지를 작성하고

사회복지사가 내용 중 잘못된 부분은 없는지

확인 및 관리합니다.

✅급여(서비스) 제공평가 준비

급여제공평가는

서비스에 대한 계획을 수립하고,

실질적 서비스 제공 후에

센터가 어르신에게 질 좋은 서비스를

제공하였는지에 대한 평가를 말합니다.

급여제공평가는 급여제공계획서에 따라

어르신께 서비스를 잘 제공하였는지

결과를 평가하게 됩니다.

급여제공평가에서 좋지 않은 평가를 받았다면

사회복지사가 급여제공계획을 다시

수정하게 됩니다.

✅사례관리

✔️어르신에게 제공되는 서비스가 적합한지,

✔️수급자 상태변화에 따라

서비스 계획을 변경해야하는지,

✔️서비스 계획 변경을 위해서 보호자입장에서는

어떤 측면의 도움이 필요한지

✔️복지업무, 요양업무, 간호재활 각팀에서는

어떻게 개입할 수 있는지 등

분기별 사례회의를 통해 어르신을 더욱

세심하게 케어하기 위한 방향을

설정하고 실행합니다.

✅프로그램 일지 작성

보통 일지 작성은 작업치료사가 맡으나

작업치료사가 센터에 없는 경우

사회복지사가 수행합니다.

3️⃣간호사, 간호조무사

원활한 설명을 위해서

간호사, 간호조무사를 간호조무사로 통칭하여

업무에 대해서 설명드리겠습니다.

✅교육업무

건강보험공단은 11개 항목에 관해

주간보호 근무 종사자에게 자체적으로

교육을 하도록 하고 있습니다.

그 중 건강과 관련된 5개 항목에 관해서는

간호조무사가 요양보호사에게

교육을 진행합니다.

✅어르신 건강 정기적으로 파악 및 관리

낙상, 욕창 등 어르신의 건강을

정기적으로 파악하고 관리합니다.

✅간호급여제공기록지 작성

어르신의 건강과 간호에 관한

여러 기록을 합니다.

✅약품관리

여기서 약품은 어르신이 개별적으로

복용하는 약이 아닌 약국에서 처방전 없이

구입할 수 있는 일반의약품을 말합니다.

간호조무사는 의약품의 유효기간 등을

분기별 1회 이상 점검하고 기록합니다.

✅외부 의료기관 연계관리, 외래 진료 사항 기록

주간보호센터를 이용하실 때 어르신의 몸이

갑자기 안 좋아지는 응급상황이

발생할 수 있습니다.

이런 경우를 대비하여

의료기관과의 연계를 진행하고,

의료기관에서 진료 받을 시에

어르신의 진료 사항을 기록합니다.

✅투약관리

어르신들이 복용해야 되는 개인 약을

아침, 점심 등 시간에 맞게 복용하실 수 있도록

간호조무사가 투약관리를 합니다.

센터 내에 수십 명의 어르신이 있기에

혼란을 방지하기 위해서 보통

어르신의 이름을 부착한 통에 약을 넣어

관리합니다.

✅어르신 건강 상태 관찰

오전에 센터에 등원하시고

혈압, 체온, 혈당 등을 확인하는

건강체크(바이탈 체크) 시간이 있습니다.

어르신 한 분 한 분의 바이탈을 체크하고

기록하는 역할을 합니다.

4️⃣물리치료사, 작업치료사

물리치료와 작업치료는 어떤 점이 다른지

먼저 그 차이에 대해서

간략히 설명 드리겠습니다.

✅프로그램 제작 및 관리

어르신의 신체적, 인지적 상태를 고려하여

어르신들에게 필요하면서

흥미와 재미를 느낄 만한

프로그램을 구성, 평가, 개선 등

전반적인 프로그램 관리를 합니다.

✅어르신 재활 및 운동 지도

근력운동, 재활기구 사용, 물리치료 등

어르신이 올바르게 재활 및 운동을

하실 수 있도록 개인 지도를 도와드립니다.

✅재활 치료 계획 및 일지 작성

재활 치료에 대한 계획 및 일지를 작성합니다.

5️⃣요양보호사

어르신을 직접적으로 케어하는

모든 업무를 전담한다고 생각하시면 됩니다.

✅등하원 차량탑승 보조

어르신이 센터와 집에

센터 차량으로 등하원할 때

어르신이 안전하게 차에서 내려서

센터에 들어오고,

댁까지 들어가실 수 있도록

보조하는 역할을 합니다.

✅식사 준비, 보조 및 정리

오전 간식, 점심, 저녁 식사 등

식사 시간에 어르신이

식사를 원활하게 하실 수 있도록

보조 및 정리합니다.

어르신의 식사를 자리에 전해드리고,

식사를 혼자서 못하시는 어르신이 있다면

식사를 하실 수 있도록 옆에서 도움을 드립니다.

어르신들이 식사를 다 하시면

식판, 수저 등을 정리합니다.

✅프로그램 진행 및 정리

요양보호사가 메인으로

프로그램을 진행합니다.

외부 강사가 프로그램을 진행할 경우에는

어르신 한 분, 한 분이 프로그램에

적극적으로 참여하실 수 있도록

어르신들 곁에서 세심하게 케어하며

보조를 해줍니다.

프로그램 진행을 총괄하여 원활하게

잘 끝마칠 수 있도록 정리까지 수행합니다.

치매전담실의 경우에는

치매전문 요양보호사가 프로그램을 진행하고

일지 작성 또한 프로그램을 진행한

요양보호사가 작성합니다.

📍 주간보호센터 치매전담실 뭐가 다른가요?(+진실)

✅급여제공기록지, 상태변화기록지 작성

✅정서지원

어르신에게 일어나는 찰나의 상황을

빠르게 파악하고,

웃음이 필요할 때는 웃음을 드리고,

위로가 필요할 때는 위로를 드리는 등

다수가 어울리는 센터에서

어르신 개개인의 성향과 마음을 들여다 보는

케어를 진행합니다.

✅목욕 및 위생관리

어르신들은 건강에 취약하기에

위생에도 많은 도움을 드리고 있습니다.

✅기타 케어업무

이것 외에도 신체활동지원, 인지관리지원,

개인활동지원, 응급지원, 생활및 환경관리 등

어르신을 세밀하게 케어하는 업무를 합니다.

6️⃣사무원

센터 운영의 기본, 초석이 되는 각종 서류를

관리하고 정기점검 등의

안전 업무를 실시합니다.

가장 중요한 업무 중 하나는

가족 분들이 보실 수 있는 밴드, 블로그에

어르신들의 일상 사진을 업로드하는 것입니다.

경제활동을 하시느라 바쁜 가족 분들,

타지 혹은 외국에서 어르신을

찾아뵙기 힘든 가족들까지 생생하게

어르신의 하루를 보실 수 있도록

사진 그 이상의 순간과 추억을 담아드립니다.

7️⃣조리원

어르신들의 식사를 조리하는 인력을 말합니다.

조리원은 각 센터마다 근무 방식이 조금씩 다릅니다.

8️⃣보조원(운전사)

센터 차량을 통해서 어르신이

등원, 하원하실 때

안전하게 센터와 댁을 모셔다 주는

역할을 합니다.

다른 운전 업무와 다르게 주간보호 보조원은

고령, 노인성 질환을 가지고 있는

어르신을 차를 태우고 이동하기 때문에

과속이나 거친 운전은 절대 하면 안 되고,

안전 운행을 기본적으로 해야 합니다.

어르신들은 근육이 약하기 때문에

승하차 때 안전사고가 일어나지 않도록

특별히 신경을 쓰며 케어해야 합니다.

직원 배치 기준

위 표는 법으로 정해진 주간보호 직원 배치 최소 충족 기준입니다.

센터 구성 인력 확인하는 방법

어르신의 인원이 많은 센터를 다니는 경우,

센터에서 어르신의 인원에 맞게

적합한 수의 직원들이 배치되어있는지

확인해보는 것이 좋습니다.

또 물리치료사, 작업치료사, 간호사,

간호조무사 등 원하는

특정 전문 인력이 있는 경우에는

센터에 해당 인력이 배치되어 있는지도

확인하는 것을 추천드립니다.

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