최선의 노력은 한 번 더 안아 드리고,손잡아 드리는 일 같아요

대전 서구점 복지팀장 윤혜옥

💡

케어링 대전 서구점 오픈 기념

윤혜옥 사회복지사 인터뷰

🎤 자기소개 부탁드립니다

안녕하세요. 저는 대전 서구점 (042 - 222 - 7688) 에서 일하게 된 복지팀장, 윤혜옥 이라고 합니다.

🎤 복지팀장의 역할은 무엇인가요?

요양보호사 선생님들은 어르신들과 직접적인 업무를 하고 계시다면, 저는 프로그램을 설계하기도 하고 어르신과 보호자님들의 다양한 의견을 듣고 요양보호자님께서 더 좋은 돌봄을 제공해드릴 수 있도록 연결해드리는 역할을 하고 있습니다.

🎤 케어링에서 근무하게 된 계기가 있으신가요?

처음에는 케어링이 추구하는 [또 하나의 가족], [존엄한 어르신의 노후] 등의 가치에 공감해서 지원을 하게 되었습니다.

하지만 면접을 보고 센터를 경험해보니, 정수미 충청본부장님, 정수지 팀장님 등 케어링의 구성원들이 어르신을 따뜻하게 대해주는 열정과 사랑 가득한 모습을 보고 "아, 여기서 근무하고 배우고 싶다!"라고 더 강하게 느꼈던 것 같아요.

🎤 소규모 센터와 대규모 센터 (케어링)의 차이가 있을까요?

제가 말하는 것, 제가 행동하는 것들이 개인에서 끝나는게 아니라 케어링 브랜드에도 영향을 미칠 수 있다는 생각이 있다보니까 더 전문성있게 행동하고 싶은 마음이 드는 것 같아요.

그래서 더 자기개발도 하게 되고, 노력하게 되는 것 같아요. 이게 곧 보호자님과 어르신께 더 좋은 돌봄, 서비스로 이어진다고 생각합니다.

🎤 어떤 마음가짐으로 어르신을 모시고 계신가요?

앞으로 살아온 시간보다, 살아올 시간이 더 한정적이어지실텐데.. 그 시간 안에서 가장 행복하게 센터에서 생활하실 수 있도록 도와드리고 싶습니다.

제가 해드릴 수 있는 최소한의 노력은 한 번 더 바라봐드리고, 한 번 더 손잡아드리고, 한 번 더 안아드리는 것이라고 생각해요.

🎤 어르신들마다 케어 방법이 어떻게 다른가요?

치매 어르신의 경우에는 자신에게 치매가 진행되고 있다는 사실을 불안해 하시는 경우가 많으세요. 그래서 이 센터에서의 활동을 통해서 그런 인지적인 부분을 개선시킬 수 있다고 같이 한 번 활동해보시면서 노력해보자고 격려해드리고 안심시켜드리려고 합니다. 거동이 불편하신 어르신들께는 부축도움을 가장 많이 도와드리고요. 워커나 보행기, 휠체어 같은 용구 등의 도움을 받아 거동하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

🎤 센터에서의 응급상황 대처 사례도 있을까요?

사실 저는 그런 경우를 크게 경험해본 적은 없는데요. 센터 선생님들께서 어르신의 평소 건강상태를 알고 계시기 때문에, 응급상황이 생기기 전에 입술 색이나, 몸 상태 등의 이상을 미리 발견하고 조치해주시는 것 같습니다. 어르신들과 가까운 관계를 가지고, 관심을 갖고 있어야 그런 특이점을 발견할 수 있습니다.

🎤 케어링 주간보호센터의 장점은 무엇일까요?

아무래도 센터가 대규모로 운영되잖아요? (전국 56개 기관 운영 중) 그래서 직원들이 문서 작업이나 이런 부분에 대한 업무 부담을 덜 느끼는 것 같아요. 그러면 자연스럽게 어르신 돌봐드리는데에 더 집중할 수 있기 때문에 그런 점에서 케어링의 장점이 있는 것 같습니다.

🎤 보호자님들과는 어떻게 소통하시나요?

간접적인 소통, 직접적인 소통이 있을 것 같은데요. 간접적으로는 매일 밴드와 네이버 블로그를 통해서 어르신의 하루 생활, 식사, 프로그램 등을 공유해드리고 있습니다. 직접적으로는 월 1회, 주 1회 정도 보호자님과 직접 통화해서 어르신의 건강이나 생활 양상 등에 대해서 논의하고 있습니다. 독거로 계시는 어르신들은 보호자님들께서 특히 걱정하시기 때문에.. 그런 분들께는 더 신경써서 자주 어르신의 생활과 상태를 공유해드리려고 노력하고 있습니다.

🎤 케어링 대전 서구점을 자랑해주세요!

대전 서구점은 자생한방병원 건물 6층에 위치하고 있어서, 위에서 내려다볼 수 있는 가로수길이 정말 멋집니다. 어르신들께서 그 풍경을 보시면서 사계절을 분명하게 느끼실 수 있어요.

뿐만 아니라 옥상에 실외산책로가 잘 구비되어 있어요. 그래서 어르신들께서 안전하게 바깥 바람도 쐬시고, 시원한 공기를 쐬며 운동하실 수 있는 환경이 잘 마련되어 있습니다!

🎤 마지막 한 마디 부탁드립니다.

계속해서 전문성을 갖추고 어르신을 케어할 수 있는 사회복지사가 되고 싶습니다. 그래서 어르신 & 보호자님들께서 먼저 저를 찾아주시는, 그런 사회복지사가 되고 싶습니다. 저희 센터에는 저 뿐만 아니라, 전문성을 갖추고 계신 다른 선생님들도 많이 계시니까요! 대전 서구점 많이 찾아주세요. 사랑합니다 ❤️

🔻대전 서구점 식사와 간식🔻